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水滴保险商城理赔服务全面升级

2020-03-26 11:48来源:互联网编辑:小狐

外汇天眼APP讯 : 水滴保险商城近日对媒 体公布的一组理赔数据显示,截至目前,该平台百万医疗保险系列产品单案最高理赔金额达151万元,创下了其单案理赔金额纪录。

百万医疗险由于保费较低、保额较高等优点,短时间内产品数量及投保人数迅速增长,一跃成为“网红”保险产品。随着这一市场份额不断增长,其理赔发生率和人均赔款逐渐呈上升趋势,能否获得理赔、赔付效率能有多高成为消费者及保险行业从业者最为关心的问题之一。

根据媒 体公开报道信息,截至2019年6月份,从国内百万医疗险的赔案金额分布情况来看,绝大多数消费者获赔金额低于5万元,其中71%的消费者获赔金额在1万元以下。高额赔案方面,有234人获得超过50万元的赔付,其中单人最高获赔131万元。

水滴保险商城总经理杨光表示,理赔是保险流程中影响用户体验的重要环节,对于用户而言,每一笔理赔款都可能是风雪之中送来的炭火,理赔环节的好坏,更是直接关系到公司的品牌形象和用户信任。

基于此,2020年第一季度,水滴保险商城理赔服务全面升级。公布八大理赔服务举措,将科技赋能与人文关怀相结合。例如,对那些理赔后经济情况依然困难的用户,依托水滴公司的保险保障生态,该公司还可以帮助其发起爱心筹款,汇聚众人温暖,协助用户渡过难关。

1月6日,银向各保险公司下发了关于规范短期健康保险业务有关问题的(征求意见稿),该意见稿规范了包括网红百万医疗险在内的短期健康险的停售与续保要求,主要涉及短期健康险保险范围、产品设计要求、续保、停售、定价、理赔等方面的内容。业内人士认为,健康险将以更加规范的态势获得持续发展。

本文相关词条概念解析:

理赔

理赔是保险公司执行保险合同,履行保险义务,承担保险责任的具体体现。一方面,理赔工作做得好,被保人的损失才可能得到应有的补偿,保险的职能作用才可能发挥,社会再生产的顺利运行和人民生活的正常安定才可能得到保障,保险公司的信誉才可能提高;另一方面,通过保险理赔,可以检验承保业务的质量,暴露防灾防损工作中的薄弱环节,便于公司进一步掌握灾害事故发生的规律,总结和吸取经验教训,进一步改进和提高公司的经营管理工作。

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