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直播带货呼唤专业化精细化,来酷全场景智慧零售带来的思考

2020-05-23 15:30来源:互联网编辑:小狐

直播带货呼唤专业化精细化,来酷全场景智慧零售带来的思考(图1)

一半是海水,一半是火焰。我们应该审慎地看到,大红大紫的直播带货开始进入精细化时代。

在前线老凉观看了这次直播,期间还抢了两个来酷智能节水宝。看世界冠军张琳与来酷第一美女小青的“琳青侠”组合,两个人真是直播好CP,尤其让人意外的张琳的表现,感觉上他是一个腼腆、斯文、安静、阳光的大男生,谁知道在直播中居然特别放松、卖萌、搞笑、讲段子,真是让人大吃一惊。

直播带货呼唤专业化精细化,来酷全场景智慧零售带来的思考(图2)

通过这次直播,“琳青侠”组合带货了来酷覆盖的PC、智慧生活、智慧健康等领域的诸多爆品,与此同时,也向外界展示了来酷全场景智慧零售战略。

如今,直播带货的背景下,电商与新零售都进入全新阶段。虽然全民都开始直播带货,但是这并不意味着直播就是新零售的一切,结合用户与市场趋势来看,来酷的全场景智慧零售更具前景。

直播带货的繁荣与乱象

传统网红直播卖货,你见过;当红炸子鸡直播买货,你见过;乡县农村草根直播带货,你见过;国际冠军直播带货,也见过;大企业老总直播卖货,同样见过;为助力湖北、快速扶贫,县镇领导也加入直播带货大军…

当全民都开始带货时,直播带货也进入更加专业的细分时代。

什么是直播带货,简单来说,它是“内容”与“电商”的一种结合,通过对内容的重新组织,来赋予产品新的含义和价值。再加上主播自身与粉丝建立的关系,以及社会影响程度,形成一种新的卖货风潮。它不仅重塑了“人、场、货”的相互关系,还实现了卖货的及时性、互动性,让流量变现、变现更为直观。

内容化的电商直播满足了消费者不断上升的消费需求,也让零售行业的核心发生迁移,从“产品”到“人”的改变,构建起了消费购物的新桥梁。

诚然,火爆的直播带货风带来了“后浪”与“韭菜”的激烈讨论,但不可否认的是其对经济发展起到极大促进作用。大量商品信息的充分曝光,让每个人都进入到一个共同的市场中。

需要指出的是,网红直播,大晚上卖一堆垃圾食品,让人看了真是感觉油腻。其实,还有些是把好好的直播搞成吃播,这种感受可能有人喜欢,但不是老凉的菜。

全民带货的背后,让人们重新考量渠道该何去何从。

一个人之所以能够带货,是因为什么?因为信任,这种信任不是一朝一夕形成的,是一个人的一言一行,长期以来打造出来的个人品牌,有了个人品牌,就有了信任感,带货也就很自然了。

直播带货,产品为王,选了合适的产品、合适的领域,这是带货成功的第一步。从目前的很多网红带货来看,大多数人在自己的专业领域中形成了个人IP,但是这些IP并不能通吃所有行业。

随着自己专业领域知名度的扩大,为了追求营业额、利益最大化等,带货的网红们很自然地开始进入到其专业影响力之外的行业,跨界带来眼球,但同时也带来一些弊端。比如你是汽车领域的大V,上来切入到化妆品行业,那么客户凭什么买单?除非有很好的价格。

目前为止,几乎所有的直播带货都是价格导向。低于零售价的带货,十分有效。否则干嘛在你这里买呢?物流、服务等各方面,根本在京东苏宁天猫等电商巨头面前没有优势。

不过,价格,也是最脆弱的因素,你价格低,有其他人就会更低。曾经某平台就针对某直播做了“低过xx”等一系列促销,人们薅羊毛的心理从来没有终点没有底线,很多人希望你不要钱还包邮。

直播带货呼唤专业化精细化

这是一个怪圈。你在直播时,没有好价格,人家扭头就走,而有了超低的价格,你不赚钱,甚至拉低和伤害了供应商的品牌。

需要指出的是,随着人工智能、5G等新兴技术的进一步普及,智能物联设备大行其道,网红们也纷纷开始带货这些黑科技产品。

但不得不指出的是,科技产品有着自己独特之处,这里讲究的不单纯是价格,更重要的是场景化的演示和体验,另外还是需要一定的专业背景,更需要IP和品牌上有很强的科技属性与背书。

如今,科技巨头们纷纷在智慧行业展开布局,来酷作为联想集团、京东等诸多巨头投资的智慧零售企业,从一开始就锁定了OMO(线上线下融合)模式,放在当前的直播带货的背景下,来酷的全场景智慧零售模式,为智慧行业带来诸多思考和启示。

疫情期间,很多线下店面闭店,无法复工,诸多实体行业受到了巨大冲击。企业这个时候才意识到线上的重要性,临时抱佛脚却来不及。而受到冲击最小的则是,以来酷为代表的有着OMO基因的全场景智慧零售商。

联想来酷科技CEO周铭指出,疫情之前,来酷线下业务占比超过60%,而现在反过来了,在多个平台商上,来酷线上业务呈现出激增态势同比增长超过3倍。

疫情,是一个试金石,它考研了行业、企业的竞争力,与此同时,疫情又是一次大阅兵,来酷从2017年就筹备全渠道、全场景模式,看看今天业务的高速增长,总是会让人想其那句话,“机会留给有准备的人”

除了产品、价格,以及品牌之外,更要有专业的服务和解决方案能力,这些也都是智慧物联、智慧健康等领域所必须具备的,没有这些,就好似一个门外汉,根本无法吸引到粉丝。

来酷全场景智慧零售带来的思考

有意思的是,这次“琳青侠”的冠军直播带货,引发了网络热议和相关产品抢购的同时,直播画面的画质还引发了诸多网友和粉丝的吐槽,不知道是技术失误,还是故意为之,不过,整体来看,瑕不掩瑜。

直播带货呼唤专业化精细化,来酷全场景智慧零售带来的思考(图3)

首先,来酷进一步树立了智慧零售领域第一品牌的形象,不管是从产品丰富度,还是平台、门店与生态的覆盖上,都印证了这一点。

其次,透过这次疫情与此次直播,来酷的全场景智慧零售战略加速落地,强调产品品质,云仓与前置仓,结合优质的营销内容与产品策略,呈现出了超前的营销模式。

第四,来酷选品上凸显了科技、智慧圈大咖的底蕴,不但有生产力工具,有智能娱乐产品,更有文化底蕴十足的故宫文创IP产品,还有智能健康等系列产品,给人感觉,来到来酷,有一种被关爱的家的感觉,正能量足足。

综合来看,直播带货是来酷的全场景智慧零售战略布局中的很重要的一部分,但来酷更具竞争力的是OMO模式的综合竞争力。近些年来,不确定因素对经济的影响越来越多,有了全方位的全场景智慧零售布局,就好似有了免疫力一样,不但在市场上的竞争力更强,也让来酷的生态更健康,连接未来的能力更强。

本文相关词条概念解析:

智慧

智慧(狭义的)是高等生物所具有的基于神经器官(物质基础)一种高级的综合能力,包含有:感知、知识、记忆、理解、联想、情感、逻辑、辨别、计算、分析、判断、文化、中庸、包容、决定等多种能力。智慧让人可以深刻地理解人、事、物、社会、宇宙、现状、过去、将来,拥有思考、分析、探求真理的能力。与智力不同,智慧表示智力器官的终极功能,与“形而上谓之道”有异曲同工之处,智力是“形而下谓之器”。智慧使我们做出导致成功的决策。有智慧的人称为智者。人工智能是机器人的极其艰难的最终目标。

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